Описание
Рассылка SMS сообщений по базе номеров.
SMS рассылка — это про высокий уровень доставляемости и открытий. Но для рассылок необходимо использовать специальные сервисы, просто так сообщения с обычного номера отправлять нельзя.
SMS — перспективный канал коммуникации. Даже если человек по каким-то причинам не пользуется смартфоном с выходом в интернет, то хотя бы кнопочный мобильный у него наверняка есть.
Какими бывают смс-рассылки и кому они подойдут.
Инструмент используют в маркетинге наряду с другими каналами связи, такими как почта и мессенджеры. Например, чтобы анонсировать акции, отправлять покупателям промокоды со скидками или подарками.
Смс-рассылки можно поделить на четыре вида в зависимости от целей отправителя:
- Транзакционная. Обычно это автоматическая sms-рассылка с подтверждением действия или оповещением о его совершении. Например, когда магазин отправляет код для входа в личный кабинет, а банк пишет, что на счёт поступили деньги или списалась комиссия.
- Сервисная. Это оповещения о событии. Например, если пользователь вошёл в аккаунт на сайте или товар поступил в пункт выдачи.
- Информационная. В этих сообщениях содержится нейтральная информация — у отправителя нет цели продать продукт. Например, когда банк сообщает, что условия использования дебетовой карты изменились.
- Рекламная. Её цель — продать товар или услугу. Например, если магазин рассказывает о новой акции или присылает промокод на подарок — это рекламная рассылка.
Массовая отправка смс — универсальный инструмент, который пригодится для бизнеса в любой сфере. Компания может использовать все виды рассылок — например, уведомлять аудиторию о распродажах, отправлять коды для подключения карты лояльности или напоминать, что бонусные баллы скоро сгорят.
Зачем нужна отправка SMS.
Специализированные сервисы массовых рассылок могут предоставить вам таргетированные базы. Это абоненты, объединенных по каким-либо общим характеристикам (пол, адрес проживания, адрес работы, сфера деятельности и интересов).
1. Порадовать ваших покупателей.
2. Привлечь к новым услугам вашей компании.
3. Вернуть старых клиентов. Сделать спецпредложение для тех, кого давно не слышно.
4. Получить обратную связь. Прикрепить ссылку на опрос или оценку качества обслуживания, чтобы расширить способы коммуникации.
Где взять номера для SMS-рассылки.
Сделайте распечатку входящих звонков на номер, используемый в вашей компании для получения заявок от клиентов. Осуществить это совсем не трудно.
Для этого необходимо обратиться к оператору связи, предоставляющему свои услуги вашей компании, и сделать запрос на получение списка входящих вызовов на необходимый номер.
Данный список представляет собой базу номеров для СМС-рассылки. Эта база будет особенно ценна для вас, ведь это контакты людей заинтересованных в ваших услугах.
Можно возразить, что эти люди не давали своего согласия на получение сообщений от вас.
Однако доля людей, недовольство которых может привести к каким-либо отрицательным последствиям, крайне мала, а если учесть все выгоды от использования данного приема, то следует согласиться, что такой метод получения базы номеров для СМС-рассылки полностью оправдан.
При помощи отправки сообщений таргетированной SMS вы сможете усилить свою маркетинговую стратегию и привлечь дополнительное количество клиентов.
Отправлять предложения через удобный рекламный канал можно только заинтересованным пользователям: тем, что живут в вашем районе или имеют смежные с вашей нишей интересы.
Рекламные инструменты мобильного таргетинга — отличная альтернатива ушедшим маркетинговым способам продвижения.
